Jogue com Prazer,
Jogue com Consciência
No br98, acreditamos que o entretenimento só é verdadeiro quando está sob controle. Por isso, disponibilizamos ferramentas completas de proteção, limites personalizáveis e suporte especializado para que você aproveite a plataforma de forma saudável e segura.
Nossas Ferramentas de Proteção
O br98 coloca em suas mãos recursos poderosos para que você mantenha total controle sobre sua experiência de jogo. Todas as ferramentas são gratuitas e entram em vigor de forma imediata após a solicitação.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Depois de configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — para aumentá-lo, é necessário um período de espera de 7 dias.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas de tempo e limites de sessão. A plataforma enviará notificações quando você atingir o tempo definido, ajudando a manter o equilíbrio entre entretenimento e outras atividades.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o acesso à plataforma fica completamente bloqueado, sem possibilidade de reversão antecipada.
Autoexclusão Permanente
Caso sinta que o jogo está saindo do controle, você pode solicitar a autoexclusão permanente da conta br98. Essa medida bloqueia o acesso definitivamente e a conta não pode ser reativada.
Limite de Perda
Estabeleça um teto máximo de perdas por período. Quando o limite é atingido, você é automaticamente desconectado e impedido de realizar novos depósitos até o reinício do ciclo definido.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte em português está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você ou alguém próximo precisar de ajuda, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected].
O que é o Jogo Responsável?
O jogo responsável é uma abordagem que coloca o entretenimento saudável em primeiro lugar. No br98, entendemos que apostas e jogos de cassino são formas de lazer legítimas quando praticadas de maneira consciente — com controle de tempo, orçamento definido e clareza de que o objetivo é a diversão, não uma fonte de renda.
A legislação brasileira, por meio da Lei 14.790/2023 e das regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), estabelece diretrizes claras para que plataformas como o br98 ofereçam ferramentas efetivas de proteção ao jogador. Estamos comprometidos a ir além do mínimo exigido, porque a segurança e o bem-estar dos nossos usuários são valores inegociáveis.
Jogo como entretenimento, não como solução financeira
Um dos pontos mais importantes do jogo responsável é entender que cassinos e apostas esportivas são formas de entretenimento com custo — assim como ir ao cinema ou a um show. Nunca aposte valores que não pode perder, nunca use o jogo como forma de recuperar perdas anteriores e nunca veja as apostas como uma estratégia para pagar dívidas ou complementar a renda.
No br98, incentivamos que você defina um orçamento de lazer específico para jogos — um valor que, caso seja perdido, não impacte suas finanças pessoais, suas contas essenciais ou seu bem-estar. Quando esse orçamento acabar, a sessão deve encerrar.
Reconhecendo os sinais de alerta
O jogo problemático pode se desenvolver gradualmente, e muitas vezes é difícil perceber quando o entretenimento deixou de ser saudável. Alguns sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema incluem:
- Dificuldade em parar de jogar mesmo quando você planejou parar;
- Apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção;
- Tentar recuperar perdas com novas apostas (comportamento conhecido como "chasing losses");
- Negligenciar responsabilidades profissionais, familiares ou sociais por conta do jogo;
- Mentir para familiares ou amigos sobre o tempo e o dinheiro gastos jogando;
- Sentir ansiedade, irritação ou inquietação quando não está jogando;
- Usar dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para apostar.
Proteção a menores de idade
O br98 é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Fazemos a verificação de idade durante o cadastro e no processo de KYC. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de idade é bloqueada imediatamente e os valores ficam retidos até regularização com responsáveis legais e autoridades competentes.
Se você compartilha dispositivos com menores de idade em casa, recomendamos utilizar softwares de controle parental e nunca deixar sua conta logada em dispositivos de acesso compartilhado. Se suspeitar que um menor acessou sua conta, entre em contato com o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].
Como Ativar as Ferramentas
Passo 1 — Acesse sua Conta
Faça login na sua conta br98 e acesse o menu de configurações de perfil.
Passo 2 — Jogo Responsável
Localize a seção "Jogo Responsável" nas configurações e escolha a ferramenta desejada.
Passo 3 — Configure e Confirme
Defina os parâmetros desejados e confirme. A ferramenta entra em vigor em até 24 horas.
Alternativa — Via Suporte
Você também pode solicitar qualquer ferramenta de proteção diretamente ao suporte em [email protected].
Questionário de Autoavaliação
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você respondeu "sim" a três ou mais delas, recomendamos que entre em contato com nosso suporte ou com uma organização especializada.
- 1 Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente em uma mesma sessão de jogo?
- 2 Você já tentou recuperar perdas fazendo mais apostas logo em seguida?
- 3 Pessoas próximas já expressaram preocupação com a quantidade de tempo ou dinheiro que você gasta jogando?
- 4 Você já utilizou dinheiro de contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde, escola) para apostar?
- 5 Você sente dificuldade em parar de jogar quando planejou parar?
- 6 O jogo já interferiou negativamente no seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
- 7 Você já se sentiu irritado, ansioso ou inquieto quando ficou um tempo sem jogar?
- 8 Você já pediu dinheiro emprestado para apostar ou para cobrir perdas de apostas?
Como Funciona Cada Ferramenta
Limite de Depósito Diário / Semanal / Mensal
Você escolhe o período e o valor máximo. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido com efeito imediato. Para aumentar o limite, é necessário aguardar 7 dias — período de reflexão que protege contra decisões impulsivas tomadas durante uma sessão.
Alerta e Limite de Tempo de Sessão
Configure notificações para quando sua sessão atingir 30, 60 ou 120 minutos. Também é possível definir um tempo máximo diário de jogo. Ao atingir o limite, a sessão é automaticamente encerrada.
Limite de Perdas
Defina o máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando esse valor é atingido, novos depósitos ficam bloqueados automaticamente até o reinício do ciclo, evitando que perdas se acumulem além do planejado.
Time-Out (Pausa Temporária)
Disponível nos períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o time-out, o acesso à conta fica completamente suspenso — sem login, sem depósitos, sem apostas. Não é possível reverter a pausa antes do prazo escolhido.
Autoexclusão Permanente
A autoexclusão permanente bloqueia o acesso à conta br98 definitivamente. A conta não pode ser reativada em nenhuma circunstância. Saldos restantes serão devolvidos conforme processo verificado pelo suporte. Solicitações são processadas em até 2 horas.
Bloqueio de Comunicações de Marketing
Você pode optar por não receber comunicações promocionais — e-mails de bônus, notificações de promoções e mensagens de retenção — a qualquer momento, sem burocracia. Basta solicitar ao suporte ou ajustar nas configurações da conta.
Precisa de Ajuda Especializada?
Além do suporte do br98, existem organizações especializadas em saúde mental e dependência que oferecem atendimento gratuito e confidencial em todo o Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito, 24 horas por dia, para qualquer pessoa em sofrimento psíquico.
Ligue 188CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS que oferece tratamento para dependências e transtornos comportamentais em todo o Brasil.
Consulte pelo SUSJogadores Anônimos — JA Brasil
Programa de recuperação para pessoas com problemas relacionados ao jogo, com grupos presenciais e online em todo o país.
jogadoresanonimos.org.brSuporte br98
Nossa equipe em português está disponível 24h por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo com qualquer ferramenta de proteção.
[email protected]Jogue com Responsabilidade no br98
Tem dúvidas sobre as ferramentas de proteção ou sobre os termos que regem o uso da plataforma? Explore as páginas abaixo ou entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para ajudar você a jogar sempre com consciência e prazer.